Timhotel Paris Gare de Lyon
Note moyenne sur 1301 avis
Propreté | 8.2/10 | |
Chambre | 7.3/10 | |
Rapport qualité/prix | 7.5/10 | |
Restauration | 7.4/10 | |
Literie | 8.4/10 | |
Situation Géographique | 8.9/10 | |
Cadre | 7.2/10 | |
Equipements / Activités | 6.8/10 | |
Accueil et services | 8.3/10 |
8
10
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MARIE ALIX
je nai pas pu profiter du petit dejeuner ou l'annuler car notre train était à 6h
Expérience du 21/06/2022 Publié le 05/07/2022 (Voir plus) |
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BERNARD
C'est scandaleux de proposer un prix aussi élevé (361,88 €) pour une qualité de ce niveau. Exemple : La chambre est très petite, il est difficile de traverser la chambre sans passer par dessus le lit, tellement l'espace est restreint entre le bout du lit et le mur...
Expérience du 23/06/2022 Publié le 05/07/2022 (Voir plus) |
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7
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GUSTAAF
Very nice quiet location on 4 th floor; probably the best nights of sleeps I ever had in Paris. wifi was not working in my room so I had to go to Gare the Lyon regularly to use their free wifi. Otherwise good value for money
Expérience du 03/07/2022 Publié le 04/07/2022 (Voir plus) |
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GLORIA
Habitaciones cómodas hotel bien situado personal muy amable
Expérience du 02/07/2022 Publié le 03/07/2022 (Voir plus) |
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8
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bernard botella
Bien dans l'ensemble. il manquait juste une brosse à récurer pour les toilettes
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir.
Vos remarques sont des plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore.
Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir.
Avec nos plus cordiales salutations
*Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 30/06/2022 Publié le 01/07/2022 (Voir plus) |
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7
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CATHERINE
trop bruyant mal insonorisé
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Je regrette de lire votre ressentie suite à votre séjour dans notre établissement.
Sachez que notre hôtel est situé dans un quartier très fréquenté de Paris, je suppose, d'ailleurs que c'est, entre autres, pour notre emplacement que vous nous avez choisi. Il est donc possible d'entendre la vie nocturne parisienne. Cependant, cela est indépendant de notre volonté.
En espérant que vous nous laisserez une seconde chance.
*Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 29/06/2022 Publié le 30/06/2022 (Voir plus) |
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FREDERIC ARCHIMBAUD
Comment faire une chambre plus petite?
Comment faire une chambre plus sale?
Comment faire une chambre plus bruyante?
Et tout cela pour 234€ la nuit!
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Je suis navré de lire que vous avez été déçu de votre séjour parmi nous. Je tiens réellement à m’en excuser.
Notre établissement ne manque pas d'hygiène, chaque chambre est faite avec soin par notre équipe de nettoyage avant l’arrivée de chaque client, mais une erreur humaine est parfois possible et j’en suis désolé.
Je ne manquerai pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
La propreté et le confort de nos hôtes sont nos priorités absolues et j'espère avoir l'occasion de vous le prouver lors d'un prochain séjour.
Sachez que notre hôtel est situé dans un quartier très fréquenté de Paris, je suppose, d'ailleurs que c'est, entre autres, pour notre emplacement que vous nous avez choisi. Il est donc possible d'entendre la vie nocturne parisienne. Cependant, cela est indépendant de notre volonté.
Je prends également note de vos remarques sur le prix, mais sachez que notre établissement a des tarifs plutôt attractifs pour Paris.
J’espère que vous avez eu l’occasion de partir à la découverte du quartier, flâner du port de l'Arsenal jusqu'à la Place des Vosges en traversant la place de la Bastille....
Anis Rais
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 24/06/2022 Publié le 25/06/2022 (Voir plus) |
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8
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CHRISTIAN CLAIR
Très bon accueil. Chambre trop petite. En passant au pied du lit on heurte le téléviseur. Une seconde serviette par personne serait bienvenue. Manque de systèmes d'accrochage des vêtements dans la chambre et dans la salle de bain.
Expérience du 23/06/2022 Publié le 25/06/2022 (Voir plus) |
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1
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LECLERCQ
Minmaliste et cher
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Je regrette sincèrement que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez.
Je peux parfaitement ressentir votre frustration à travers votre commentaire cependant je le trouve extrêmement sévère.
Je ne me souviens pas d'avoir eu un retour de votre part.
En effet, nous sommes disponibles pour répondre au moindre de vos besoins. Il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter sur place.
Nous vous aurions, dans la mesure du possible, proposé une chambre plus adaptée à vos envies. Il est important pour nous de vous apporter satisfaction.
J’espère que malgré ces contrariétés vous avez apprécié votre découverte de notre belle capitale Expérience du 08/06/2022 Publié le 22/06/2022 (Voir plus) |
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9
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SANDRA
Das Hotel ist sehr einfach, aber ruhig und zentral gelegen. Nahe am Bahnhof Gare de Lyon. Praktisch um die Stadt zu erobern. Preis für so ein kleines Zimmer eher an der oberen Grenze. Wir kommen wieder. LG Sandra
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und diese hervorragende Bewertung.
Ihre wenigen Worte fassen das Versprechen des Timhotel Gare de Lyon zusammen: ein ordentlicher Service, der Ihnen nach einem Tag voller Spaziergänge durch die Hauptstadt eine Zeit der Ruhe bietet, zu einem vernünftigen Preis und in einer außergewöhnlichen Lage.
Das gesamte Team hofft, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Anis Rais
Direktor des Timhotel Gare de Lyon Expérience du 18/06/2022 Publié le 19/06/2022 (Voir plus) |
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4
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BERNARD
RAS sur le fond mais 444 € pour une nuit dans une chambre étroite où on rase les murs pour faire le tour du lit n'est tout simplement pas admissible !
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Merci beaucoup pour ce message positif et cette très bonne note.
Je suis navré que l'agencement de votre chambre n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Je tiens à vous assurer que la taille de nos chambres est standard pour un hôtel parisien et respecte la classification française des hôtels 3*.
Je prends également note de vos remarques sur le prix, mais sachez que notre établissement a des tarifs plutôt attractifs pour Paris.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois pour un nouveau séjour calme et serein.
Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 17/06/2022 Publié le 18/06/2022 (Voir plus) |
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10
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KEVIN
Rien à rajouter
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires.
Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à cœur et nous sommes touchés par votre appréciation.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris.
Anis Raïs
Directeur Timhotel Paris Gare de Lyon Expérience du 12/06/2022 Publié le 15/06/2022 (Voir plus) |
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1
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Rikiki
Propreté douteuse. Odeurs de transpiration nauséabonde. Beaucoup trop cher. Il y a propre, lumineux et largement moins cher dans le quartier. A fuir.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Je regrette sincèrement que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez.
Je peux parfaitement ressentir votre frustration à travers votre commentaire cependant je le trouve extrêmement sévère.
Je ne me souviens pas d'avoir eu un retour de votre part.
En effet, nous sommes disponibles pour répondre au moindre de vos besoins. Il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter sur place.
Nous vous aurions, dans la mesure du possible, proposé une chambre plus adaptée à vos envies. Il est important pour nous de vous apporter satisfaction.
J’espère que malgré ces contrariétés vous avez apprécié votre découverte de notre belle capitale
Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 05/06/2022 Publié le 14/06/2022 (Voir plus) |
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9
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SYLVIE
Idealement situé près de la gare de Lyon, parfait pour nous. Personnel très accueillant. Très bon petit dejeuner. Chambre propre. On reviendra pour notre prochain sejour à Paris.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Tous vos compliments nous font chaud au cœur...merci de les avoir partagés avec gentillesse et bienveillance.
Nous sommes tous enchantés d'avoir pu vous satisfaire durant ce séjour parisien. Un accueil "au top", des prestations de qualités, une chambre propre, un emplacement optimal... ce sont des éléments que nous sommes fiers de garantir quotidiennement à nos hôtes.
Votre recommandation et votre excellente note ne manquent pas de nous ravir et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de la même manière de nouveau dans votre hôtel parisien.
Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 12/06/2022 Publié le 13/06/2022 (Voir plus) |
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8
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ELISA
Hotel comodissimo alla stazione, ottima posizione. Pulito e funzionale. Colazione semplice ma di qualità (prodotto da forno freschi ottimi). Stanze piccole ma insonorizzate e climatizzate. Lo consiglio!
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Tutti i tuoi complimenti scaldano i nostri cuori... grazie per averli condivisi con gentilezza e gentilezza. Siamo tutti lieti di aver potuto soddisfarvi durante questo soggiorno parigino. Un'accoglienza "top", servizi di qualità, una camera pulita, una posizione ottimale... sono questi gli elementi che siamo orgogliosi di garantire quotidianamente ai nostri ospiti.
La tua raccomandazione e la tua eccellente valutazione non mancano di deliziarci e speriamo sinceramente di poterti accogliere nuovamente allo stesso modo nel tuo hotel parigino.
Anis Rais
Direttore del Timhotel Gare de Lyon Expérience du 11/06/2022 Publié le 12/06/2022 (Voir plus) |
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8
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Travail
Bien situé
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel.
Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service et de nos prestations, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, en effet nous sommes dans un quartier très vivant, proche de la gare de Lyon, du métro, avec le port de l'Arsenal et la Place de la Bastille et a 10 minutes à pied,
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour au Timhotel Gare de Lyon.
Cordialement
Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 08/06/2022 Publié le 09/06/2022 (Voir plus) |
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GABRIELE
Ottimo servizio di pulizia e colazione
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Gabriele,
Che grande ricompensa per il mio team leggere i tuoi commenti sul tuo soggiorno!
Grazie per aver sottolineato la pulizia dell'hotel. Il nostro procedimento di pulizia, già molto meticoloso prima dell'epidemia di Covid, lo è ancora di più oggi per garantirvi un soggiorno sereno.
Sappiamo che una buona colazione è foriera di una buona giornata, per questo ci piace deliziarvi con prodotti vari e di qualità, grazie per aver dedicato del tempo a citarlo e per l'ottima accoglienza che avete ricevuto.
La tua raccomandazione ci rende molto felici.
L'intero team ti ringrazia per i tuoi complimenti e spera di rivederti presto a Parigi!
Anis Rais
Direttore del Timhotel Gare de Lyon Expérience du 07/06/2022 Publié le 08/06/2022 (Voir plus) |
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1
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ROBERTA
Camera poco pulita e un solo asciugamano a testa ..
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Roberta,
Mi dispiace leggere che sei rimasto deluso dal tuo soggiorno con noi. Voglio davvero scusarmi per questo incidente, che è davvero anormale. La nostra struttura non manca di igiene, ogni camera viene accuratamente pulita dal nostro team di pulizia prima dell'arrivo di ogni cliente, ma a volte è possibile un errore umano e me ne scuso.
Che peccato non aver comunicato con noi sugli asciugamani! Saremmo stati lieti di aggiungervi alcuni.
La pulizia e il comfort dei nostri ospiti sono le nostre priorità assolute e spero di avere l'opportunità di dimostrarvelo durante un futuro soggiorno.
Sono a tua disposizione se necessario.
Anis Rais
Direttore del Timhotel Gare de Lyon Expérience du 05/06/2022 Publié le 06/06/2022 (Voir plus) |
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7
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SACHA
Super !
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Un grand merci pour cet élogieux retour d'expérience !
Nous sommes toujours très touchés lorsque l'expérience au Timhotel gare de Lyon correspond aux attentes de nos hôtes...
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous souhaitons une merveilleuse fin de semaine ;-)
Anis Raïs
Directeur du Timhotel Gare de Lyon Expérience du 02/06/2022 Publié le 03/06/2022 (Voir plus) |
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8
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SANDRA
Chambre très vielle mais propre
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre recommandation et de souligner la propreté de l'établissement.
Nos femmes de chambre sont très consciencieuses et mettent tout en œuvre pour vous garantir des nuits agréables dans des draps propres et frais.
Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un très bon séjour.
A très bientôt !
Anis Rais
Directeur du Timhotel Gare de Lyon
Expérience du 31/05/2022 Publié le 03/06/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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TANIA
Buona la posizione, camera trascurata (porta del bagno rotta che non si chiedeva).
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Tania,
Grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare queste poche righe sulla tua recente visita al Timhotel Paris Gare de Lyon Siamo lieti che la posizione della nostra struttura sia stata in grado di soddisfarti pienamente. Il nostro team è a tua completa disposizione durante tutto il tuo soggiorno per rendere indimenticabili questi pochi momenti... È con un occhio molto attento che ho preso atto delle tue osservazioni. Il feedback dei nostri clienti è un'area essenziale per il miglioramento.
Speriamo di rivederti alla tua prossima visita a Parigi!
Anis Raïs - Regista Expérience du 23/05/2022 Publié le 24/05/2022 (Voir plus) |
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7
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ANDREA
Ci siamo trovati molto bene per la nostra visita a Parigi. La vicinanza a 2 diverse fermate della Metro è stata strategica per visitare la città
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Andrea,
Grazie per aver soggiornato nel nostro hotel.
Grazie per il tuo commento sulla qualità del nostro servizio e dei nostri servizi, è un vero piacere avere il ritorno dei nostri ospiti.
Siamo lieti di leggere che ha apprezzato la nostra posizione, infatti siamo in un quartiere molto vivace, vicino alla Gare de Lyon, alla metropolitana, con il Port de l'Arsenal e Place de la Bastille e a 10 minuti a piedi,
È con piacere che ti diamo il benvenuto per il tuo prossimo soggiorno al Timhotel Gare de Lyon.
Cordiali saluti
Anis Expérience du 22/05/2022 Publié le 23/05/2022 (Voir plus) |
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4
10
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SABINA ORNELA
La personne à l'accueil le soir où nous sommes arriver, un Mr d'un certains âge était assez désagréable, on lui a fait part d'un problème dans la chambre il a été encore plus désagréable, visage fermé, ignorance , ça ne donne pas envie, mais le Mr du matin lui très agréable, c'est ce genre d'accueil que l'on attend de c régente d'établissement. manque d'un frigo pour garder un matériel médical dans la chambre, heureusement on nous a trouvé une autre solution
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
je vous remerce d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon.
Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses.
Je suis également navré d'apprendre que vous n'ayez apprécié notre accueil qui est généralement plébiscité par notre clientèle.
J'ai transféré votre commentaire à mon chef de Réception afin qu'il rappelle a ses équipes les bonnes règles de conduite envers nos hôtes.
Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute.
Lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse m'assurer personnellement au bon déroulement de votre séjour.
Anis Raïs - Directeur Expérience du 21/05/2022 Publié le 22/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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DOUGLAS
Clean and comfortable very close to Railway Station
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Thank you for taking the time to share this positive comment following your recent visit to the Timhotel Gare de Lyon.
We are delighted to read that you enjoyed the setting of our hotel and that you had a good night,
We hope to have the pleasure of welcoming you back to our establishment soon.
Best regards,
Anis Expérience du 12/05/2022 Publié le 22/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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GILBERT
Trop cher !
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avois pris le temps de nous évaluer et de nous laisser ce commentaire.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Anis Expérience du 21/05/2022 Publié le 22/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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ANNIK
Rapport qualité prix correct bonne situation
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Merci pour ce commentaire.
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres.
Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
A très bientôt pour votre futur séjour !
Anis Expérience du 20/05/2022 Publié le 21/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
10
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SARAH-JANE
Excellent service and great staff
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Sarah-Jane,
These compliments really touch us. It is a daily job to satisfy our customers.
It is always satisfying to have such positive feedback, and we appreciate that.
Looking forward to welcoming you again,
Anis Expérience du 19/05/2022 Publié le 20/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
10
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Thierry
La chambre n'était pas très lumineuse... Fenêtres donnant sur un mur !
Mais je suppose que c'est en relation avec le tarif qui m'avait été proposé.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Merci pour ce commentaire.
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres.
Je suis navré que votre chambre vous ait paru sombre. Comme la majorité des hôtels Parisiens nous avons des chambres qui sont toutes différentes alors lors de votre prochain séjour n'hésitez pas a solliciter l'équipe de réception pour qu'il vous en propose une autre.
Nous ne selectionnons pas les chambres par rapport au tarif que les clients payent
Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
A très bientôt pour votre futur séjour !
Anis Expérience du 15/05/2022 Publié le 16/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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JANE
Room perfect. Shower functional but had to be hand held as bracket to secure and hold in place missing/broken.
More milk could have been offered for making tea/coffees for tired travellers!
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Jane,
The entire Timhotel Paris Gare de Lyon team would like to thank you for your recent stay and for taking the time to share this moment.
We are delighted that you were able to appreciate the quality of our various services and our most attentive staff.
Know that it is a great pleasure to welcome you and we are at your entire disposal to renew such a successful experience.
Hoping to have the opportunity to welcome you again, in order to confirm your choice,
Best regards
Anis - Director Expérience du 14/05/2022 Publié le 15/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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ANNALISA
Siamo stati benissimo. Personale davvero gentile ed efficiente. E struttura comodissima a tutto. Ci tornerò molto volentieri.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour Annalisa,
È un piacere leggere che l'Hotel Timhotel Paris Gare de Lyon ti ha incantato per questa prima visita. Sappi che i tuoi complimenti sono stati condivisi con tutto il nostro team e che tutti sono stati sinceramente commossi.
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra struttura e l'ospitalità del nostro personale. In effetti, ci sforziamo di offrire a ciascuno dei nostri clienti un'attenzione personalizzata, un'attenzione discreta e un'atmosfera calda per rendere il loro soggiorno indimenticabile. Non vedo l'ora di darti il benvenuto di nuovo molto presto,
Cordiali saluti
Anis Expérience du 14/05/2022 Publié le 15/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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FREDERIC
WIFI GRATUIT TROP FAIBLE
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite.
Nous sommes vraiment désolés pour les soucis d'internet indépendants de notre volonté.
En effet, des techniciens de la fibre ont travaillé dans la rue et ont visiblement endommagé notre cable.
Sincères salutations.
Anis - Directeur Expérience du 10/05/2022 Publié le 11/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
9
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DAVID
Bon accueil, bonne chambre, bon petit déjeuner.
Le prix était le plus bas trouvé dans le quartier. Ça reste un prix sur Paris.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre visite et de nous avoir témoigné votre satisfaction au travers de la très bonne note que vous nous avez communiquée sur ce site.
Vous récompensez ainsi les efforts que nous faisons tous les jours afin de rendre votre séjour le plus agréable possible et vos commentaires nous sont d'une aide précieuse à la réalisation de cet objectif.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Nous vous prions de croire, cher hôte, à l'expression de nos sentiments dévoués.
Anis Expérience du 06/04/2022 Publié le 09/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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AMELIE
Hôtel vieillissant.
Salle de bain avec douche rideau, problème d’évacuation de l’eau. Pas de brosse dans les wc.
Viennoiseries sèches certains jours,
Personnel accueillant et souriant.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Paris Gare de Lyon.Soyez assuréE que nous avons pris bonne note de vos remarques qui nous permettront de vous offrir une prestation de services plus adaptée à vos besoins lors de votre prochain séjour. Le département concerné a été informé de votre déconvenue et saura prendre ses dispositions lors de votre prochaine visite.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Nous vous prions de croire, à l'expression de nos sentiments dévoués.
Anis - Directeur Expérience du 08/05/2022 Publié le 09/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
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Moodbidri
Very simple and basic. Clean carpets and very good mattress. I had a small request to change bookings after the booking was done. But as it was a non flexible booking, my request was never entertained. You have to be a little more flexible if you had the option.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Thank you very much for taking the time to publish these few lines about your recent visit to the Timhotel Paris Gare de Lyon. We are delighted that the little attentions reserved for you have fully satisfied you.
Our team is at your entire disposal throughout your stay to make these few moments unforgettable... It is with a very attentive eye that I have taken note of your remarks.
Feedback from our customers is an essential area for improvement.
We hope to see you again on your next visit to Paris!
Anis - Director Expérience du 07/05/2022 Publié le 08/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
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PATRICIA
Hôtel très agréable
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel,
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement,
Sincèrement,
Anis / Directeur Expérience du 01/05/2022 Publié le 02/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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COLETTE
Bon emplacement Confort Calme
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à coeur et nous sommes touchés par votre appréciation.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris.
Anis Expérience du 30/04/2022 Publié le 01/05/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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JEAN-PIERRE
Hôtel très correct, chambre propre, personnel super, le petit plateau café, thé et bouilloire au top. A 5 minutes de la gare de Lyon à pied. Je recommande.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel proche de la Gare de Lyon.
Notre accueil se veut convivial, professionnel et discret, avec la capacité de s’adapter aux besoins de chacun de nos clients. Nous faisons notre possible pour que vous vous sentiez comme à la maison. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de votre plateau courtoisie.
Votre commentaire nous encourage toujours plus dans nos efforts pour faire de chaque séjour un moment inoubliable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Timhotel Paris Gare de Lyon prochainement et serions ravis de nous occuper personnellement de votre future réservation.
Bien cordialement
Anis
Expérience du 29/04/2022 Publié le 30/04/2022 (Voir plus) |
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SONIA
Bon séjour.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère Hôte,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Anis Expérience du 28/04/2022 Publié le 29/04/2022 (Voir plus) |
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PIERRE-YVES
salle de bain douche trop petite rideau douche ne convient pas
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Un grand merci d’avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Timhotel Paris Gare de Lyon, Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire.
Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour pour rendre ces quelques moments inoubliables… C’est avec un regard très attentif que j’ai pris note de vos remarques. Le retour de nos clients constitue un axe d’amélioration essentiel.
Nous espérons vous revoir à votre prochaine visite à Paris !
Anis Raïs - Directeur Expérience du 27/04/2022 Publié le 28/04/2022 (Voir plus) |
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7
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MASSIMILIANO
Le stanze non sono proprio nelle moderne e soprattutto il bagno non era completamente comodo e pulito.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza al Timhotel Paris Gare de Lyon.Le assicuro che abbiamo preso nota delle sue osservazioni che ci consentiranno di offrirle un servizio più adatto alle sue esigenze durante il suo prossimo restare.
È stato un piacere darvi il benvenuto e non vediamo l'ora della vostra prossima visita.
Vi chiediamo di credere nell'espressione dei nostri devoti sentimenti. Expérience du 26/04/2022 Publié le 27/04/2022 (Voir plus) |
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9
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MARIE
Très satisfaisant, emplacement, propreté et confort ok
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Un grand merci pour cet élogieux retour d'expérience !
Nous sommes toujours très touchés lorsque l'expérience au Timhotel Gare de Lyon correspond aux attentes de nos hôtes... En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous souhaitons une merveilleuse fin de semaine ;-)
Anis - Directeur Expérience du 26/04/2022 Publié le 27/04/2022 (Voir plus) |
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10
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PAULETTE
Hôtel agréable, bien situé par rapport à la gare de Lyon. Bon petit déjeuner.
Un seul petit défaut : étroitesse de la chambre.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre visite et de nous avoir témoigné votre satisfaction au travers de la très bonne note que vous nous avez communiquée sur ce site.
Vous récompensez ainsi les efforts que nous faisons tous les jours afin de rendre votre séjour le plus agréable possible et vos commentaires nous sont d'une aide précieuse à la réalisation de cet objectif.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Nous vous prions de croire, cher hôte, à l'expression de nos sentiments dévoués.
Anis - Directeur Expérience du 24/04/2022 Publié le 25/04/2022 (Voir plus) |
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Claude
Tarifs quelque peu élevé pour un service sans petit déjeuner inclus, absence de documents essentiels (cartes simples de Paris) pendant tout le séjour, ascenseur bruyant à proximité immédiate de la chambre. Personnel très accueillant, merci à eux.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Timhotel Paris Gare de Lyon, Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire.
Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour pour rendre ces quelques moments inoubliables… C’est avec un regard très attentif que j’ai pris note de vos remarques.
Le retour de nos clients constitue un axe d’amélioration essentiel.
Nous espérons vous revoir à votre prochaine visite à Paris !
Anis - Directeur Expérience du 21/04/2022 Publié le 23/04/2022 (Voir plus) |
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7
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CLAUDIO
Camera troppo piccola per aprire 2 valigie e senza armadi..
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Grazie per aver scelto il Timhotel PAris Gare de Lyon per il vostro soggiorno a Parigi. Vorrei assicurarvi che la dimensione delle nostre camere è standard per un hotel parigino e rispetta la classificazione francese degli hotel 3*.
In una futura visita, vi invito a farci sapere le vostre preferenze al momento della prenotazione, alcune camere più spaziose e potrebbero adattarsi perfettamente a voi.
Anis - Direttore Expérience du 20/04/2022 Publié le 21/04/2022 (Voir plus) |
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7
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CAROLE
Hôtel très bien situé, 5min à pied de la gare de Lyon et donc du métro. Et 5min à pied de la place de la Bastille.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère Hôte,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel.
Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service et de nos prestations, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, en effet nous sommes dans un quartier très vivant, proche de la gare de Lyon, du métro, avec le port de l'Arsenal et la Place de la Bastille et a 10 minutes à pied,
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour au Timhotel Gare de Lyon.
Cordialement
Anis - Directeur Expérience du 11/04/2022 Publié le 18/04/2022 (Voir plus) |
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BEATRICE
Rien à redire de particulier sauf le manque d’isolation aux bruits internes, bruits du couloir ( portes des chambres claquent), bruits d’eau type forte chasse dans la salle bains m’ayant réveillée 3 fois vers 1 h, on entend le bruit d’un des voisins de chambre. Sinon chambre bien tenue et personnel très agréable. Vérifier prise électrique non fonctionnelle sous chevet ch 509. Ajouter sachets tisane serait un + (il y a thé et café).
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Paris Gare de Lyon.
Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos remarques qui nous permettront de vous offrir une prestation de services plus adaptée à vos besoins lors de votre prochain séjour. Le département concerné a été informé de votre déconvenue et saura prendre ses dispositions lors de votre prochaine visite.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Nous vous prions de croire, à l'expression de nos sentiments dévoués.
Anis / Directeur Expérience du 16/04/2022 Publié le 17/04/2022 (Voir plus) |
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NOEL
Super bien
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Un grand merci pour cet élogieux retour d'expérience ! Nous sommes toujours très touchés lorsque l'expérience au Timhotel Gare de Lyon correspond aux attentes de nos hôtes...
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous souhaitons une merveilleuse fin de semaine ;-)
Anis Expérience du 09/04/2022 Publié le 11/04/2022 (Voir plus) |
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8
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PHILIPPE
Situation géographique adaptée à mon séjour
Rapport qualité prix correct
Performance correspondant à mon besoin
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Tous vos compliments nous font chaud au cœur...merci de les avoir partagés avec gentillesse et bienveillance. Nous sommes tous enchantés d'avoir pu vous satisfaire durant ce séjour parisien. Un accueil "au top", des prestations de qualités, un emplacement optimal... ce sont des éléments que nous sommes fiers de garantir quotidiennement à nos hôtes.
Votre recommandation et votre excellente note ne manquent pas de nous ravir et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de la même manière de nouveau dans votre hôtel parisien.
Anis Expérience du 10/04/2022 Publié le 11/04/2022 (Voir plus) |
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Mix
Tout s'est bien passé
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher(e) Hôte,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Chloé Expérience du 10/04/2022 Publié le 11/04/2022 (Voir plus) |
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MANUELA
Une bonne surprise et un personnel très agréable et efficace
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère Hôte,
Merci pour votre retour positif et pour cette excellente note.
Vos quelques mots résument bien la promesse duTimhotel Gare de Lyon : une prestation soignée pour vous offrir un temps de repos après une journée à déambuler dans la capitale, à un prix raisonnable, avec un emplacement exceptionnel.
L'ensemble de l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Anis Expérience du 09/04/2022 Publié le 10/04/2022 (Voir plus) |
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8
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JEAN
Rrés bon raport qualité / prix
Bien situé près de la gare de Lyon et Austerlitz
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Soyez assuré que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables.
En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne !
Bien cordialement
Anis Expérience du 08/04/2022 Publié le 09/04/2022 (Voir plus) |
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8
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Mimi
Tv mal visible par rapport à la tête de lit : rideaux retombants devant
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Timhotel Paris Gare de Lyon, Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire.
Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour pour rendre ces quelques moments inoubliables… C’est avec un regard très attentif que j’ai pris note de vos remarques.
Le retour de nos clients constitue un axe d’amélioration essentiel.
Nous espérons vous revoir à votre prochaine visite à Paris !
Antoine Expérience du 07/04/2022 Publié le 08/04/2022 (Voir plus) |
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Julie
Un séjour professionnel facilité, réservation facile, hôtel proche de la gare de Lyon, chambre mignonne, propre et confortable .
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Tous vos compliments nous font chaud au cœur...merci de les avoir partagés avec gentillesse et bienveillance.
Nous sommes tous enchantés d'avoir pu vous satisfaire durant ce séjour parisien.
Un accueil "au top", des prestations de qualités, un emplacement optimal... ce sont des éléments que nous sommes fiers de garantir quotidiennement à nos hôtes.
Votre recommandation et votre note ne manquent pas de nous ravir et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de la même manière de nouveau dans votre hôtel parisien.
Chloé Expérience du 07/04/2022 Publié le 08/04/2022 (Voir plus) |
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9
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CHANTAL
Après un léger souci dans la première chambre attribuée au RDC (pas de serviettes de toilette et placard pas propre) une autre chambre au 4e le fut attribuée, plus grande avec un bon lit et un agencement très correct.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte
Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de partager cet instant.
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos différents services et de notre personnel des plus attentionnés.
Sachez que c'est un immense plaisir de vous accueillir et nous tenons à votre entière disposition afin de renouveler une expérience aussi réussie.
En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous conforter dans votre choix,
Bien cordialement
Anis Raïs - Directeur Expérience du 03/04/2022 Publié le 04/04/2022 (Voir plus) |
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7
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RAPHAEL
Idéalement situé près de la Gare de Lyon, calme et propre. Chambre très petite mais taille classique à Paris. Ce qui est classique aussi malheureusement à Paris c'est l'accueil qui sans être froid, n'est pas aussi chaleureux que celui qu'on trouve dans les mêmes petits hôtels de Province...
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel.
Merci pour votre commentaire sur votre ressenti, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, en effet nous sommes dans un quartier très vivant, proche de la gare de Lyon, du métro, avec le port de l'Arsenal et la Place de la Bastille et a 10 minutes à pied,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez apprécié notre accueil qui est généralement fortement apprécié par notre clientèle.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour au Timhotel Gare de Lyon.
Cordialement
Anis Raïs / Directeur Expérience du 03/04/2022 Publié le 04/04/2022 (Voir plus) |
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8
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DAVID
Personnel accueillant et chaleureux l’état général de l’hôtel est bien propre . Correct pour le prix
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Merci pour ce commentaire.
Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres.
Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
A très bientôt pour votre futur séjour !
Anis Raïs - Directeur Expérience du 03/04/2022 Publié le 04/04/2022 (Voir plus) |
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8
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VALERIE06
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Ces compliments nous touchent vraiment. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients.
Il est toujours satisfaisant d'avoir des retours si positifs, et nous vous en savons gré.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Anis Raïs - Directeur Expérience du 01/04/2022 Publié le 03/04/2022 (Voir plus) |
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8
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EMANUELA
Stanza piccola, ma posizione ottima e comoda per spostarsi
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Grazie a nome dell'intero team di Timhotel Gare de Lyon per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione dopo il tuo soggiorno nel nostro hotel,
Sperando di accoglierla nuovamente molto presto,
Veramente,
Anis Raïs / Direttore
Seguici su Instagram! Expérience du 01/04/2022 Publié le 02/04/2022 (Voir plus) |
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6
10
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GEOR
Irréprochable au niveau propreté et géographique.Seul bémol chambre et salle de bain minuscule pas de rangements .
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon.
Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps.
Merci pour mes équipes qui sont très dévouées depuis plusieurs années dans l'établissement pour vous offrir l’accueil que vous méritez.
Je suis navré que votre chambre vous ait paru etriquée. Comme la majorité des hôtels Parisiens nous avons des chambres qui sont toutes différentes alors lors de votre prochain séjour n'hésitez pas a solliciter l'équipe de réception pour qu'il vous en propose une autre
Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous, Expérience du 29/03/2022 Publié le 30/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
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MIREILLE
Très correct
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de partager cet instant.
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos différents services et de notre personnel des plus attentionnés.
Sachez que c'est un immense plaisir de vous accueillir et nous tenons à votre entière disposition afin de renouveler une expérience aussi réussie.
En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous conforter dans votre choix,
Bien cordialement
Anis Raïs - Directeur Expérience du 28/03/2022 Publié le 30/03/2022 (Voir plus) |
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8
10
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SARAH
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Paris Gare de Lyon
Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien
Anis Raïs - Directeur Expérience du 27/03/2022 Publié le 28/03/2022 (Voir plus) |
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7
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PLATTNER
Nous avons été satisfait de notre séjour. Le personnels était tres agréable et serviable
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui nous touche profondément.
Toute l'équipe travaille au quotidien pour faire plaisir à notre clientèle alors l'expression de votre satisfaction nous donne de l'énergie pour persévérer.
Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre hôtel Parisien
Anis Raïs - Directeur Expérience du 24/03/2022 Publié le 26/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
10
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VAN
Manque de modernité des chambres notamment avec rideau de douche pas top au niveau hygiene ca
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite.
Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons.
Nos rideaux de douches ne manquent pas d'hygiène car ils sont lavés chaque mois et changés tous les ans
Sincères salutations.
Anis Raïs - Directeur Expérience du 22/03/2022 Publié le 23/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
8
10
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Dragic
En dehors de l'accueil tres froid, tout sest bien passé.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour ,
je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon.
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez apprécié notre accueil qui est généralement plébiscité par notre clientèle.
J'ai transféré votre commentaire à mon chef de Réception afin qu'il rappelle a ses équipes les bonnes règles de conduite envers nos hôtes.
Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute.
Lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse m'assurer personnellement au bon déroulement de votre séjour.
Anis Raïs - Directeur d'hôtel Expérience du 21/03/2022 Publié le 22/03/2022 (Voir plus) |
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10
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PHILIPPE
Excellent rapport qualité prix.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti
Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous
Anis Raïs - Directeur Expérience du 20/03/2022 Publié le 21/03/2022 (Voir plus) |
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5
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CHRISTIANE
CHAMBRE ET SALLE DE BAIN EXIGUS : Impossible d'installer 2 valises cabine ; Salle de Bain : douche avec un rideau douche pas net aucune serviette mains.
Literie très confortable
Le 2ème jour aucun fruit même en conserve à 9 Heures...
Aucune comparaison avec TIMOHOTEL DE MONTPARNASSE où tout était Parfait.
Trés déçue par TIMOHOTEL Gare de Lyon
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère Christiane,
Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite.
Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons.
Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné.
Sincères salutations.
Anis Raïs - Directeur Expérience du 17/03/2022 Publié le 18/03/2022 (Voir plus) |
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9
10
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JEAN-MICHEL
Bonnes prestations hôtelières.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui nous touche profondément.
Toute l'équipe travaille au quotidien pour faire plaisir à notre clientèle alors l'expression de votre satisfaction nous donne de l'énergie pour persévérer.
Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre hôtel Parisien
Anis Raïs - Directeur Expérience du 17/03/2022 Publié le 18/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
6
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ANA
Hay demasiado ruido que no permite descansar bien.
La puerta del baño no servía.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Querida señora,
Tras su estancia, todo el equipo le agradece su visita.
Lamentamos mucho que el servicio y el nivel de servicio no cumplieron con sus expectativas, y nos disculpamos.
En cuanto al aislamiento acústico, sé que no depende de su atención y es responsabilidad de quienes recuerdan futuras reformas.
Esperando darle la bienvenida nuevamente entre nosotros, por favor crea en la expresión de mis sentimientos,
Bueno para usted,
Anis Rais - Directora Expérience du 13/03/2022 Publié le 16/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
7
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MARTINA
Camera piccola, ma dovendo solo dormirci, non è stato un problema.
Vicina alla stazione Gare de Lyon.
Nelle vicinanze è presente un Conad e la boulangerie Erik.
Abbiamo apprezzato il bollitore in camera,
Consiglierei però di aggiungere un frigo.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Caro ospite,
Grazie per i tuoi commenti dopo il tuo soggiorno all'Hotel Timhotel Paris Gare de Lyon.
È con grande piacere che riceviamo i vostri complimenti. Inoltre, non mancheremo di condividere il tuo apprezzamento con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrirvi un servizio impeccabile.
Abbiamo preso nota del tuo commento sulle dimensioni delle camere. Il nostro edificio ha mantenuto il fascino del vecchio quindi la dimensione delle camere è variabile. Non esitate durante il vostro prossimo soggiorno a chiedere al nostro team di receptionist in modo che possano offrirvi una stanza diversa.
In attesa di accogliervi nuovamente, vi chiediamo di credere, nell'espressione dei nostri migliori sentimenti.
Cordiali saluti,
Anis Raïs - Direttore
Follow us on Instagram ! Expérience du 13/03/2022 Publié le 16/03/2022 (Voir plus) |
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8
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DANIEL
Prise de courant Salle de douche Hors Service
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon.
Notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service irréprochable et votre satisfaction est pour elle la plus belle des récompenses.
Je vous remercie pour votre retour sur la prise hors service dans la salle de bain et ai transmis votre remarque à notre technicien qui va s'occuper de régler ce dysfonctionnement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour
Bien cordialement,
Anis Raïs - Directeur
Suivez-nous sur Instagram ! Expérience du 14/03/2022 Publié le 16/03/2022 (Voir plus) |
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Avis vérifié par Guest Suite |
10
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AGNES
Parfait
Le personnel est charmant !
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour suite à votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon.
Toute l'équipe et moi même nous étions ravis de vous accueillir alors lire que nous étions très attentifs à vos besoins est une grande satisfaction pour nous.
Votre bien être représente notre mission journalière et c'est avec plaisir que nous sommes à vos cotés. J'espère vous accueillir très prochainement.
Bien cordialement
Anis Raïs / Directeur
Expérience du 12/03/2022 Publié le 13/03/2022 |
Avis vérifié par Guest Suite |
10
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GERARD
Tres agreable.
A deux pas de la gzre de Lyon
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel.
Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service et de nos prestations, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, en effet nous sommes dans un quartier très vivant, proche de la gare de Lyon, du métro, avec le port de l'Arsenal et la Place de la Bastille et a 10 minutes à pied,
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour au Timhotel Gare de Lyon.
Cordialement
Anis Raïs
Rejoignez notre communauté sur Instagram ! Expérience du 12/03/2022 Publié le 13/03/2022 |
Avis vérifié par Guest Suite |
10
10
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SOFIA
Tout le Personnel a été accueillant, très agréable et souriant. Quant on reviendra à Paris, promis on posera nos valises à TIMHOTEL 😉
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
En effet, nous aimons faire de notre hôtel, un lieu intimiste, où chacun peut se sentir comme à la maison.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Cordialement,
Anis Raïs - Directeur
Suivez-nous sur Instagram ! Expérience du 09/03/2022 Publié le 11/03/2022 (Voir plus) |
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BERNARD
personnel très sympa; chambre un peux petite mais ca va pour une nuit, très propre, bouilloir et café, très bien,
le petit inconvénient c,est la télé pas beaucoup de chaines..
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Cher hôte,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant la taille des chambres. Notre immeuble a conservé le charme de l'ancien alors la taille des chambres est variable. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour a solliciter notre équipe de réceptionnistes afin qu'ils vous propose une chambre différente.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Cordialement,
Anis Raïs - Directeur Expérience du 06/03/2022 Publié le 07/03/2022 (Voir plus) |
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SYLVIE
Parfait
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires.
Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à cœur et nous sommes touchés par votre appréciation.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris.
Anis Raïs - Directeur
@ Rejoignez-nous sur Instagram ! Expérience du 06/03/2022 Publié le 07/03/2022 (Voir plus) |
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MARTINE
Très bien accueillie
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour suite à votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon.
Toute l'équipe et moi même nous étions ravis de vous accueillir alors lire que nous étions très attentifs à vos besoins est une grande satisfaction pour nous.
Votre bien être représente notre mission journalière et c'est avec plaisir que nous sommes à vos cotés.
J'espère vous accueillir très prochainement.
Bien cordialement
Anis Raïs - Directeur
@ Rejoignez-nous sur Instagram ! Expérience du 05/03/2022 Publié le 06/03/2022 (Voir plus) |
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PATRICIA
Je recommande
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Chère hôte,
Ces compliments nous touchent vraiment.
C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients.
Il est toujours satisfaisant d'avoir des retours si positifs, et nous vous en savons gré.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Anis Raïs - Directeur
@ Rejoignez-nous sur Instagram ! Expérience du 27/02/2022 Publié le 28/02/2022 (Voir plus) |
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NICOLAS
Chambre confortable et très bonne situation. Personnel très aimable et serviable.
Réponse de Timhotel Paris Gare de Lyon :
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui nous touche profondément.
Toute l'équipe travaille au quotidien pour faire plaisir à notre clientèle alors l'expression de votre satisfaction nous donne de l'énergie pour persévérer.
Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre hôtel Parisien
Anis Raïs - Directeur Expérience du 26/02/2022 Publié le 27/02/2022 (Voir plus) |
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TELMO
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